Conditions de réservation
Afin de garantir une organisation optimale et une expérience agréable pour chacun, merci de prendre connaissance des conditions suivantes lors de votre prise de rendez-vous.
Annulation de rendez-vous
Si vous devez annuler ou modifier votre rendez-vous, merci de m’en informer au minimum 48 heures à l’avance. Cela me permet de réorganiser mon planning et de proposer ce créneau à un autre client.
Toute annulation tardive (moins de 48 heures) ou absence au rendez-vous pourra entraîner la facturation du service réservé.
Préparation avant votre rendez-vous
Pour garantir la qualité et la précision des prestations techniques (coloration, balayage, mèches, gloss, etc.), il est recommandé de venir au rendez-vous avec les cheveux propres et secs. Contrairement à une croyance répandue, travailler sur un cheveu propre permet une meilleure lecture de la matière, une application plus précise et un résultat plus homogène.
Si vous avez réservé une prestation ne comprenant pas de shampoing, merci également de venir avec les cheveux propres et démêlés afin de permettre un travail optimal.
Si vous avez utilisé des produits coiffants importants (huiles, sprays, laques, poudres ou produits racines), il est préférable de laver les cheveux avant votre venue.
Consultation pour transformations importantes
Les changements techniques importants (corrections de couleur, éclaircissements majeurs, transformations complètes) peuvent nécessiter une consultation préalable afin d’évaluer la faisabilité, le temps de travail et les différentes étapes nécessaires.
Respect des horaires
Merci de respecter l’heure de votre rendez-vous afin de préserver l’organisation de la journée et le confort de chaque client. En cas de retard important non annoncé, je me réserve le droit de refuser la prestation ou d’adapter le service prévu.
Stationnement
Un parking est disponible à proximité. Merci de ne pas utiliser les places réservées aux voisins ou aux visiteurs des habitations environnantes. En cas de doute, n’hésitez pas à me contacter par téléphone avant votre arrivée.
Accompagnants
Afin de garantir un environnement calme et une qualité de service optimale, les rendez-vous se déroulent généralement sans accompagnants, sauf nécessité particulière.
Modes de paiement
Les paiements peuvent être effectués en espèces, par carte bancaire ou via Twint.
Allergies et responsabilité du client
Certaines prestations techniques, notamment les colorations ou produits capillaires, peuvent contenir des ingrédients susceptibles de provoquer des réactions allergiques chez certaines personnes.
Il appartient au client de s’assurer qu’il ne présente pas d’allergie connue aux produits utilisés. En cas de doute, il est recommandé de consulter un dermatologue et d’effectuer un test allergique avant la prise de rendez-vous.
En réservant une prestation, le client reconnaît avoir pris connaissance de ces informations et accepte d’en assumer la responsabilité. Le salon ne pourra être tenu responsable en cas de réaction allergique non signalée ou non testée au préalable.
Je vous remercie de votre compréhension et de votre confiance, et me réjouis de vous accueillir prochainement au salon.